Políticas de Entregas y Devoluciones
En Reflex Corp, nos comprometemos a brindar un servicio eficiente y sin inconvenientes en la entrega de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestras políticas de entregas y devoluciones para garantizar una mejor experiencia de compra.
Entregas en Lima
📅 Días de entrega: Lunes, miércoles y viernes durante el transcurso del día.
⏳ Horario límite de programación: Los pedidos pueden programarse hasta las 11:00 a. m. del día de entrega. Los pedidos programados después de esa hora serán despachados en la siguiente fecha disponible dentro del cronograma.
🚚 Entrega gratuita: Todas las entregas en Lima dentro de nuestros días de reparto son totalmente gratuitas.
📌 Entregas fuera del cronograma:
Si requieres una entrega fuera de los días y horarios establecidos, se aplicará un costo adicional variable, según las tarifas del servicio de reparto externo.
Entregas en Provincias
📅 Despachos a agencias de transporte: Lunes, miércoles y viernes.
⏳ Horario límite de programación: Hasta las 11:00 a. m. del día de entrega. Pedidos programados después de esa hora serán enviados en la siguiente fecha disponible.
🚚 Empresas de transporte: Trabajamos con Shalom, empresa con cobertura nacional y servicio de entrega a domicilio si se requiere.
💰 Costo de envío: El costo de envío a provincias es asumido por el cliente.
📌 Otras agencias o envíos fuera del cronograma:
Si deseas trabajar con otra agencia o necesitas un envío fuera del cronograma establecido, deberás asumir un costo adicional variable, según las tarifas del servicio de reparto externo.
Cambios y Devoluciones
✅ Cambios por vencimiento: Si un producto ha vencido, puedes solicitar un cambio sin costo, siempre y cuando la compra se haya realizado dentro de los últimos 12 meses.
📌 Para clientes en provincias, los costos de envío para la devolución y reenvío del producto correrán por cuenta del cliente.
✅ Devoluciones: Las solicitudes de devolución se procesarán en un máximo de 48 horas. Para que la devolución sea aceptada, el pedido debe incluir todos los productos completos y en buen estado.
Dudas y consultas
Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestras políticas, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
🌐 Celular/WhatsApp: 926809745
📧 Correo: info@reflexc.com